Elállás, visszaküldés és csere

1. Elállási jog (fogyasztók részére)

Ha fogyasztóként (szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyként) vásárol, a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön szállítása esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele között is gyakorolhatja.

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti:

• online, az „Elállás a szerződéstől” oldalon található űrlappal (a 14 napos határidő teljes tartama alatt, bejelentkezés nélkül elérhető),
• e-mailben (landlite@landlite.eu) vagy postán (elérhetőségeinket lásd lent),
• az oldal alján található nyilatkozatminta felhasználásával (nem kötelező).

A határidőt betartottnak tekintjük, ha nyilatkozatát a 14. nap lejárta előtt elküldi. Az elállási nyilatkozat beérkezését – annak tartalmával, valamint a megküldés dátumával és időpontjával – e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.

2. A termék visszaküldése

• A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a következő címre: Kaito-Hungary Kft., 2046 Törökbálint, Depó Raktárváros 27., Pf. 66.
• A terméket munkanapokon személyesen is visszahozhatja telephelyünkre (fenti cím); kérjük, előtte egyeztessen velünk e-mailben vagy telefonon.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Ezen kívül az elállás miatt más költség nem terheli.
• Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
• Kérjük, a terméket lehetőleg eredeti csomagolásában, tartozékaival együtt, gondosan csomagolva küldje vissza, és mellékelje a rendelésszámot.

3. Visszatérítés

• Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, beleértve az eredeti kiszállítási díjat is. Ha Ön a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérőt választott, a többletköltséget nem térítjük vissza.
• A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
• A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más módot kér; ez Önnek többletköltséget nem okoz.
• Ön csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.

4. Amikor nincs elállási jog

• A vásárló utasítása szerint vagy kifejezett kérésére előállított, illetve méretre szabott termék (pl. méterre vágott kábel vagy LED szalag).
• Zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza.
• Olyan termék, amely jellegénél fogva az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

5. Vállalkozások (nem fogyasztók) részére

Cégek, egyéni vállalkozók és más, üzleti célból vásárló ügyfelek esetén az indoklás nélküli elállás joga nem illeti meg a vásárlót. Hibátlan termék visszavétele kizárólag előzetes írásbeli egyeztetés alapján lehetséges. Hibás termék esetén a szavatossági jogok az alábbi 6. pont szerint érvényesíthetők.

6. Hibás, sérült vagy téves termék

• Ha hibás, szállítás közben megsérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, a hiba felfedezése után haladéktalanul jelezze nekünk fényképpel és a rendelésszámmal. Ilyenkor a cserét, javítást vagy visszavételt – a visszaküldés költségével együtt – díjmentesen biztosítjuk.
• Kellékszavatossági igényét fogyasztóként a teljesítéstől számított 2 évig, vállalkozásként 1 évig érvényesítheti. Fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt.
• A termékszavatosság (a gyártóval szemben, 2 év) és a jogszabály szerinti kötelező jótállás (10 000–250 000 Ft eladási ár között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év) ettől függetlenül megilleti. Részletek: Általános Szerződési Feltételek.

7. Kapcsolat

Kaito-Hungary Kft., 2046 Törökbálint, Depó Raktárváros 27., Pf. 66.
E-mail: landlite@landlite.eu · Telefon: +36 23 511 460

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Kaito-Hungary Kft., 2046 Törökbálint, Depó Raktárváros 27., Pf. 66., e-mail: landlite@landlite.eu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek) és rendelésszám: …………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …………………
A fogyasztó(k) neve: …………………
A fogyasztó(k) címe: …………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………
Kelt: …………………